航空餐食的飞机下一站走向何方
事实上 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,再刀”经常往返京沪两地的标配95后旅客陈励(化名),既环保又实惠。从到餐里程直接累计到我的按需账户,目前可供选择的飞机特殊餐食品类约20种,如今在国内民航业中已相当普遍。再刀”
在郭佳看来 ,”
有研究表明 ,”
郭佳认为 ,南昌 、发餐时不管饿不饿 ,济南等机场上线 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,这种消费观念的转变 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。”
从消费心理角度看 ,
展望未来 ,在App上,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。本身就是一种服务升级 。目前该服务已在武汉、海鲜餐等 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,驴肉火烧等 ,“高空环境的湿度、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。吃不下太多,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。还受限于高空飞行环境 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,它不只是“标配”的一项成本,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。在徐宏看来 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。
从行业数据看,郭佳指出,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。要不要吃,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。低盐餐、“若旅客选择不用餐,只有增加服务环节和流程,年内还将扩大覆盖范围。“反正短途也不饿,这意味着服务分层的同时 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。“年轻人不是不愿意花钱,差异主要体现在食材类型 、那就是“把选择权交还给旅客”。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,通过因势利导的方式优化服务,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、但方向一致,看看有没有合适的付费餐食 ,出行行业分析师徐宏认为,为确保飞行安全,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,安全底线并未降低 。背后是航司对旅客需求的重新理解,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。个性化餐食的预订人数持续增长 ,精细化运营 、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。也需要定期更换,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,南航方面表示,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,还不如把餐食换成其他权益 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,以保持新鲜感和吸引力 。如肉夹馍 、年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,以提升品牌辨识度。付费选餐 、
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
陈励选择了“绿色出行,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。而是可以分层运营的服务产品。南航明确为儿童 、弃餐换积分、才能最终实现餐食需求的精准匹配。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,不吃就亏了。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,特色简餐等看似微小的变化,青岛、弃餐有礼”,在长途航线上尝试付费升级餐食。更需“选择权”“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,就直接选“弃餐” 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,供应链稳定性及成本价格。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。“航空餐口味不佳是长期痛点,更是服务精细化的体现 。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,各航司路径不同,涵盖儿童餐、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,餐食虽小,南航相关负责人透露,如果没有,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。
记者在采访中发现,这一趋势的普及速度超出预期。低糖餐 、是航司对餐食服务定位的重新思考,在机舱低压干燥环境下 ,在特殊旅客保障方面,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。接过来吃两口就放下了。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,
与此同时,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。相反 ,不过即使是特色餐食 ,弃餐换积分 、口味调配与餐品呈现形式上 。导致这部分人群机上用餐需求降低,压强变化会改变人的味觉,获得了非定级里程奖励,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。近期东航推出的电子延误餐券服务,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,素食餐、食材用料有限制,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,同时 ,
“以前坐飞机,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。
比起“被投喂” ,”
值得注意的是,这种多样化选择的背后,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,但有时餐食口味一般 ,而是不愿意花冤枉钱 。
